Skip to main content

Durata corso:

2 giorni

Costo:

750,00 €

Tecniche assertive

Codice: MNGC01

Oggi, le tecniche assertive sono strumenti preziosi per chiunque debba interagire con gli altri nel contesto professionale. L’assertività rappresenta sia un comportamento che un approccio comunicativo che consente di gestire le relazioni interpersonali in modo innovativo.

Il corso mira a sviluppare competenze pratiche nella comunicazione assertiva e nella gestione costruttiva dei conflitti. Partendo dalla comprensione dei diversi stili comunicativi, il programma offre strumenti per esprimere bisogni e desideri in modo chiaro e diretto, affrontare critiche e situazioni difficili, e negoziare collaborazioni vantaggiose. I partecipanti acquisiranno competenze trasversali essenziali per migliorare le relazioni personali e professionali.

Modalità di erogazione
In aula o Live Virtual Classroom

Attestato di partecipazione
Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato di frequenza

Contenuti del corso
  • I diversi stili comunicativi
    • Stili comunicativi: aggressivo, passivo e assertivo
    • Definizione di assertività e elementi del comportamento assertivo
    • Vantaggi dell’approccio assertivo nella risoluzione dei conflitti e nel miglioramento delle relazioni
    • Le competenze trasversali chiave
  • Espressione dei Bisogni e dei Desideri
    • Apprendere come esprimere in modo chiaro e diretto i propri bisogni e desideri senza essere aggressivi o passivi
    • Utilizzo di linguaggio positivo e costruttivo per comunicare le proprie richieste
  • Comprendere e condividere
    • Ascolto attivo: come ascoltare per rendere efficace la comunicazione
    • Matrice di Rollo May: la motivazione all’ascolto
  • Affrontare le Critiche e le Situazioni Difficili
    • Strategie per rispondere in modo assertivo alle critiche e ai feedback negativi
    • Gestione delle situazioni difficili, mantenendo la calma e la fiducia
    • Gestione dei conflitti
  • Negoziazione e Collaborazione
    • Tecniche per negoziare e collaborare in modo assertivo, raggiungendo compromessi vantaggiosi per tutte le parti coinvolte
    • Costruzione di relazioni basate sulla fiducia e sulla cooperazione
  • Conclusioni e Applicazione Pratica
    • Sviluppo di un piano d’azione per applicare le conoscenze acquisite.
Prerequisiti

Nessuno

Obiettivi
  • Comprendere i diversi stili comunicativi, con un focus sull’assertività.
  • Apprendere le basi dell’assertività e i vantaggi nell’affrontare conflitti e migliorare relazioni.
  • Sviluppare competenze chiave nella comunicazione assertiva, inclusa l’espressione chiara dei bisogni.
  • Migliorare l’ascolto attivo per rendere più efficace la comunicazione.
  • Affrontare critiche e situazioni difficili in modo assertivo, mantenendo la calma e la fiducia.
  • Acquisire tecniche di negoziazione e collaborazione assertive.
  • Costruire relazioni basate sulla fiducia e sulla cooperazione.
Lingue
Italiano
Vuoi ulteriori info?

Torna a trovarci per conoscere i nuovi Corsi inseriti

Oppure richiedi informazioni sul corso che ti interessa nella sezione Contatti

My Agile Privacy
Questo sito utilizza cookie tecnici e di profilazione. Cliccando su accetta si autorizzano tutti i cookie di profilazione. Cliccando su rifiuta o la X si rifiutano tutti i cookie di profilazione. Cliccando su personalizza è possibile selezionare quali cookie di profilazione attivare.