Durata corso:
3 giorni
Costo:
1.050,00 €
Gestione efficace della Segreteria
Codice: MSAD01
Ruolo e funzioni del Responsabile di segreteria nei processi aziendali e nel cambiamento. La segreteria deve garantire l’efficacia dell’ufficio e degli incarichi, e l’integrazione efficace con le altre unità aziendali: il centro di segreteria nell’ottica del “centro servizi”.
Modalità di erogazione
In aula o Live Virtual Classroom
Contenuti del corso
- La segreteria: il centro servizi
- Pianificazione e organizzazione delle attività
- Il “diario” di bordo
- L’agenda Conoscere l’Ente
- Leggi & normative
- Il sindacato
- La comunicazione interpersonale: il rapporto con i colleghi e i capi
- Il team building: far parte di una squadra
- La leadership: dirigere una squadra
Prerequisiti
Nessuno
Obiettivi
- Sapere organizzare una segreteria e gestire il lavoro con efficacia
- Saper gestire le relazioni con i colleghi e i superiori
- Conoscere la disciplina dell’Ente Locale e procedere con competenza allo svolgimento delle mansioni
- Conoscere le norme sindacali
- Saper dirigere una squadra
- Sviluppare capacità di leadership
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