Durata corso:
Costo:
Microsoft Dynamics 365 Field Service (MB-240T00) (MSD08)
Codice: MSD08
Dynamics 365 Field Service aiuta le organizzazioni a posizionarsi meglio sul mercato fornendo una varietà di strumenti che aiutano a identificare e programmare le risorse e a gestire i carichi di lavoro per i lavoratori mobili. Questo corso fornirà agli studenti le competenze necessarie per identificare e configurare i componenti chiave utilizzati per fornire Field Service e soluzioni mobili. Gli argomenti chiave includono l’identificazione delle considerazioni organizzative che guideranno le decisioni di configurazione e gli aspetti di configurazione comuni. Questo corso aiuta gli studenti a comprendere meglio il quadro più ampio e gli obiettivi finali incentrati sulle implementazioni che aiutano a progettare soluzioni più efficienti in linea con gli obiettivi del cliente e dell’organizzazione
Modalità di erogazione
In aula o Live Virtual Classroom
Attestato di partecipazione
Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato di frequenza
Configurare Field Service
Configurazione della pianificazione delle risorse
Definizione e configurazione delle risorse prenotabili
Configura incidenti
Gestione dell’inventario e degli ordini di lavoro
Contratti di assistenza sul campo
Inventario e acquisti
Servizio sul campo mobile
Pianificazione delle risorse universali
Gestione delle opzioni di pianificazione
Personalizzazione della scheda di pianificazione
Opzioni di pianificazione avanzate
Questo corso è progettato per professionisti IT con esperienza o interesse nella fornitura di soluzioni di Field Service per clienti su larga scala.
Nessun prerequisito
Al termine del corso i partecipanti, saranno in grado di:
- Identificare i componenti chiave coinvolti nelle implementazioni di Field Service.
- Definire i prodotti e i servizi che verranno forniti ai clienti.
- Determinare quali opzioni di prezzo utilizzare in scenari specifici.
- Determinare quali risorse sono necessarie
