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Durata corso:

3 giorni

Costo:

1.450,00 €

Microsoft Dynamics 365 Field Service (MB-240T00) (MSD08)

Codice: MSD08

Dynamics 365 Field Service aiuta le organizzazioni a posizionarsi meglio sul mercato fornendo una varietà di strumenti che aiutano a identificare e programmare le risorse e a gestire i carichi di lavoro per i lavoratori mobili. Questo corso fornirà agli studenti le competenze necessarie per identificare e configurare i componenti chiave utilizzati per fornire Field Service e soluzioni mobili. Gli argomenti chiave includono l’identificazione delle considerazioni organizzative che guideranno le decisioni di configurazione e gli aspetti di configurazione comuni. Questo corso aiuta gli studenti a comprendere meglio il quadro più ampio e gli obiettivi finali incentrati sulle implementazioni che aiutano a progettare soluzioni più efficienti in linea con gli obiettivi del cliente e dell’organizzazione

Modalità di erogazione

In aula o Live Virtual Classroom

Attestato di partecipazione

Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato di frequenza

Contenuti del corso

Configurare Field Service

Configurazione della pianificazione delle risorse

Definizione e configurazione delle risorse prenotabili

Configura incidenti

Gestione dell’inventario e degli ordini di lavoro

Contratti di assistenza sul campo

Inventario e acquisti

Servizio sul campo mobile

Pianificazione delle risorse universali

Gestione delle opzioni di pianificazione

Personalizzazione della scheda di pianificazione

Opzioni di pianificazione avanzate

 

 

 

 

 

Partecipanti

Questo corso è progettato per professionisti IT con esperienza o interesse nella fornitura di soluzioni di Field Service per clienti su larga scala.

Prerequisiti

Nessun prerequisito

Obiettivi

Al termine del corso i partecipanti, saranno in grado di:

  • Identificare i componenti chiave coinvolti nelle implementazioni di Field Service.
  • Definire i prodotti e i servizi che verranno forniti ai clienti.
  • Determinare quali opzioni di prezzo utilizzare in scenari specifici.
  • Determinare quali risorse sono necessarie

 

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